삼성카드 카드 해지는 사이트, 앱, 전화 세 가지 채널에서 가능합니다. 본인이 편한 방법을 선택해 진행하면 되고, 보유한 모든 카드를 해지하려면 카드 해지가 아닌 “탈회” 메뉴를 사용해야 한다는 점도 함께 알아두면 좋습니다.
사이트와 앱 해지 절차
PC 사이트는 삼성카드 카드해지 안내 메뉴에서 진행합니다. 로그인 후 고객센터 → 상담안내/신청 → 카드 해지 항목을 선택해 신청 버튼을 누르면 됩니다.
앱 해지는 삼성카드 앱 로그인 후 전체 탭 → 고객센터 → 상담안내/신청 메뉴를 통해 진행합니다. 화면 안내된 주의사항을 확인한 뒤 아래로 내려 신청 버튼을 누르면 절차가 시작됩니다. 사이트와 앱 모두 본인 인증을 거치므로 추가 본인 확인 절차 없이 곧바로 처리됩니다.
전화 해지와 주의 사항
사이트와 앱 이용이 어려운 경우 삼성카드 고객센터 1588-8700번으로 전화해 직접 해지를 요청할 수 있습니다. 고객센터 운영 시간은 평일 09:00~18:00입니다.
본인 명의 삼성 개인신용카드를 1장만 보유 중이거나 보유한 모든 삼성카드를 해지하려는 경우 일반 “카드 해지”가 아닌 “삼성카드 탈회” 메뉴를 사용해야 합니다. RAUME O, The Platinum Card, THE O, THE O V2, American Express Platinum·Reserve 같은 상위 등급 카드는 사이트·앱 자체 해지가 안 되고 대표전화 1588-8700으로 신청해야 합니다. 해지 전에는 자동이체 결제수단 변경, 미사용 포인트 사용 또는 이전, 연회비 환급 기준을 함께 점검해두면 손실 없이 마무리됩니다.