현대해상 다이렉트 자동차보험 긴급출동은 365일 24시간 운영되는 차량 부가 서비스입니다. 1년 계약 기준 무료 출동 6회가 기본 제공되며 전기차 응급 충전 같은 신형 서비스도 함께 포함되어 있습니다.
제공 횟수와 항목
1년 계약 가입자는 보험 기간 안에 무료 고장 출동 6회가 제공됩니다. 1년 미만 단기 계약은 3회, 3개월 이하 단기 계약은 1회로 횟수가 줄어듭니다. 출동 항목은 견인, 비상 급유, 시동 배터리 점프, 타이어 펑크 수리·교체, 잠금장치 해제, 비상 구난이 기본 묶음입니다.
전기차 가입자는 추가 응급 지원이 적용됩니다. 10km 이내 배터리 방전 시 하루 1회 한도로 충전소까지 최대 100km 무료 견인이 가능하고 100km 초과 구간은 1km당 2,200원이 청구됩니다. 일반 차량 무료 견인은 보통 10km까지 적용되며 초과 구간은 km당 추가 요금이 발생합니다.
콜센터와 요청 방법
긴급출동 신청은 24시간 운영되는 다이렉트 콜센터 1899-6782로 가능합니다. TM 가입자는 1577-1001, 해외 체류 중이라면 +82-2-2628-2000으로 연결되며 사고 접수와 고장 출동 모두 같은 번호에서 처리됩니다. 전화 외에 1588-5656에서 1번(고장 출동)·2번(사고 접수) ARS로도 접속 가능합니다.
「현대해상 다이렉트」 앱은 전화 없이도 위치 자동 전송과 함께 출동 요청이 가능하고, 도착 예정 시간이 실시간으로 표시됩니다. 본인의 잔여 횟수와 가입 보장 범위는 현대해상 다이렉트 서비스 페이지에서 본인 인증 후 확인 가능합니다.