차량 운행 중 갑작스러운 사고·고장이 발생하면 현대해상 다이렉트 자동차 보험 긴급 출동 서비스가 24시간 응대합니다. 호출 번호와 무료 자료 항목을 미리 알아 두면 사고 시점에 신속하게 대응 가능합니다.
긴급 출동 핵심 정보
현대해상 다이렉트 자동차 보험 긴급 출동 호출 번호는 1577-1100입니다. 사고 접수 메뉴에서 긴급 출동을 선택하면 가까운 출동 기사가 30분 안에 현장 도착이 일반적입니다. 무료 자료는 배터리 방전 시 점프 스타트, 타이어 펑크 시 보조 타이어 교체, 비상 급유, 견인(10km 한도) 같은 항목이 일반적으로 포함됩니다.
10km를 초과하는 견인 거리는 km당 약 2,000원 추가 비용이 발생합니다. 야간·주말·휴일도 동일 자료가 제공되고 추가 비용 없이 24시간 운영됩니다. 자세한 본인 가구 가입 자료별 출동 한도는 현대해상 다이렉트 사이트 또는 “하이카 다이렉트” 앱 마이페이지에서 확인 가능합니다.
자주 묻는 질문
Q. 긴급 출동을 자주 호출하면 보험료가 오르나요? 긴급 출동 호출 자체는 보험료 인상 사유가 아닙니다. 다만 1년 안에 7회 이상 호출하면 다음 가입 시 일부 출동 자료가 제한될 수 있어 무료 한도 안에서 활용하는 게 안전합니다.
Q. 가입자 가족도 긴급 출동을 호출할 수 있나요? 주 가입자 가족(배우자·자녀·부모) 운전 시에도 같은 긴급 출동 서비스가 적용됩니다. 호출 시 가입자 차량 번호와 차량 위치 자료를 함께 안내하면 즉시 출동이 진행됩니다.
Q. 다른 사람 차량에 탑승 중일 때 호출이 가능한가요? 긴급 출동은 가입자 본인 차량에 적용됩니다. 다른 사람 차량은 그 차량 보험 가입자의 긴급 출동 서비스를 호출해야 하고 본인 가구 보험으로는 호출이 불가능합니다.
Q. 사이트 비대면 호출도 가능한가요? 모바일 앱 안 긴급 출동 메뉴에서 위치 자료를 자동 전송해 호출 가능합니다. 전화 호출 대비 출동 기사 위치 안내가 정확하고 GPS 자동 감지로 처리되어 본인 가구가 직접 위치 자료를 입력하지 않아도 됩니다.